Teslimat ve İade Koşulları

1. Ürünlerimiz Hakkında
Kiddstory kitapları, çocuğunuzun adı ve seçtiğiniz kişisel detaylara göre özel olarak üretilmektedir. Her kitap, yalnızca size özel olarak tasarlanır ve basılır.

2. Sipariş ve Teslimat

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde basılır ve kargoya verilir.

• Teslimat süresi bulunduğunuz il ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.

• Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden dolayı firmamız sorumlu tutulamaz.

• Sipariş verirken isim bilgilerini ve diğer kişiselleştirme detaylarını dikkatli girmeniz önemlidir.

3. İade ve İptal Koşulları
Kişiselleştirilmiş ürünler, Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma hakkından istisna tutulmaktadır. Bu nedenle:

• Kitaplar kişiye özel üretildiğinden, iadesi ve iptali mümkün değildir.

• Ancak ürün size hatalı (örneğin yanlış isim basılmış, baskı hatalı, kitap hasarlı vb.) olarak ulaştıysa, en geç 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim ya da para iadesi talep edebilirsiniz.

4. Hatalı Ürün Bildirimi
Hatalı ürünler için:
   📩 info@kiddstory.com adresine e-posta göndererek

• Sipariş numaranızı

• Sorunu açıklayan kısa bir notu

• Kitabın hatalı kısmını gösteren fotoğrafı
  iletmeniz yeterlidir.

5. Ödeme ve Güvenlik
Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapıları (iyzico, kredi kartı vb.) üzerinden alınmaktadır. Kart bilgileriniz tarafımızdan kesinlikle saklanmaz.

6. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel bilgileriniz, KVKK kapsamında korunur ve yalnızca sipariş işlemleri için kullanılır.